Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с магазином, а то тут один негатив. Мне попался ваш сайт, когда я искала ламинат, долго и безрезультатно. Кстати, сортировка и фильтрация товаров очень хорошо настроены – существенно облегчило работу, потому что товаров невероятно много. Нашла у вас не только нужный оттенок ламината, но и подложку, краски, обои, клей. Сумма заказа получилась 37 тысяч в итоге. Зарегистрировалась, со мной связались буквально в течение пары часов, объяснили про цены, про оплату, про доставку в Брянск довольно подробно. Сразу сказали, какого товара из списка нет, его убрали. Но все же я решила предварительно сходить в филиал, потому что сумма так-то немаленькая. Магазин в Брянске на улице Евдокимова со своей складской территорией, что добавило мне уверенности. Отдельная огромная благодарность менеджеру Алисе, она выслушала все мои опасения, подробно все пояснила и предложила оформить заказ через магазин с оплатой по факту получения. Так и сделали, о чем я в итоге не пожалела, потому что обои в реале оказались не такими, как на фото. Больше всего обрадовал ламинат, потому что он оказался лучше, чем на сайте) Доставку заказала на месте, утром следующего дня все привезли, водитель даже помог выгрузить из машины. У меня осталось положительное впечатление о взаимодействии с компанией. Хочу следующий заказ сделать онлайн также с самовывозом из магазина. И да, ссылку на интернет-магазин уже трем друзьям отправила.
Отвратительная работа Клинцовского магазина. Позвонили сказали приезжайте забирайте ваш интернет заказ.Приехал оплатил заказ и доставку . Пошел смотреть на склад оказывается моего заказа нет- вернее есть но не полностью Пришлось делать возврат
Дозвониться невозможно! Час пытался дозвониться по указанным номерам, постоянно сбрасывают вызов!
И опять таже песня с покупкой через интернет, товар одной марки, упаковка от другого а документов совсем нет на товар. БАРДАК полный!!!!!!!!!!
Вы будете удивлены, но просрочкой не торгуют!!). Ваш постоянный покупатель с 10-летним стажем (так и не награжден).
Магазину респект и уважуха! Он предоставил редкую возможность оперативно заменить некачественный товар на аналогичный. Без нервотрепки, без проволочек! Сами позвонили, предложили замену и при посещении магазина моментально все оформили. Большое спасибо за сохраненные нервы!!!
Ни когда не заказывайте службу доставки с этого магазина ,будут кормить вас завтраками
Нет обратной связи. Так и не позвонили. И не прислали видео, как собирался мой заказ.
Получал заказ 199501. Быстро, четко, прям удивлен. Оплатил на сайте, показал QR код на складе, пикнули, у них бумага вышла о том, что оплачено. товар уже на полке был собран, кроме смеси, но ее на полку и не положишь. Короче, приятно удивлен, не знал, что в Смоленске есть такая штука с получением. Рекомендую
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь. А обратной связи нет.
Когда покупаешь в интернет магазине и ждёшь доставку в пункт выдачи это не должно подразумевать возраст товара и денег. А как потраченное время??????? Как они работают вообще не понятно!!!!
НЕ подскажете где отзыв о светодиодной лампе. Номер заказа-201975
Заказ сформирован 29.10 21 прошло 8 календарных дней не привета не ответа сегодня 6.11.21 что дальше? Отказываться от заказа? написал два сообщения ответа нет. Вы вообще работаете?
Как только мало звезд так модерация неделя, Но если 5 звезд тогда 5 сек. Ставлю 5 чтоб посмотреть через сколько появится.
А бонусов стало меньше чем было. Зря поставил 5 звезд.
Почему нигде не написано, что магазин не работает? Потратил время, а толку нет.
Во всем быстро сотрудники магазина разобрались. Всем спасибо Ваши честно заработанные пять звезд. СПАСИБО.
Бонусы перестали начислять за интернет заказы ПОЧЕМУ? Поэтому только две звезды.
А какой срок модерации? День, три или неделя?
Почему отзывы на товар с одной звездой не публикуют? Купил гофрированную трубу очень плохого качества. Написал отзыв, а его не опубликовали? Трубка. TDM 20 на 10 метров. Из двух бухт одна была ещё ничего всего на четыре куска разлетелась, а вторая бухта просто пересушена. Очень плохого качества.
два раза обращалась за помощью в организации ремонта и два раза были рекомендованы отличные мастера своего дела!!!чётко, быстро и качественно!!!спасибо большое!!!
На сайте кидаешь в корзину по одной цене, в накладной после доставки цена выше, песни про бонус на карту не интересен, менеджер был предупрежден. Организации никакой.
11.10.21 г я пришел в магазин на Кутузова в поисках решения по сломанному смесителю, в отделе сантехники обратился за помощью к продавцу Егору, который оказал мне помощь в определении дефекта и проконсультировал с параметрами в подборе сломанной детали. Я очень признателен ему за оказанную помощь! Рад что в этом магазине работают именно специалисты!
Спасибо что не отдали колотый туалет, но не знать где на твоём складе есть свежая партия. Это конечно не приятно(смольянинова) , в итоге чтобы получить туалет потратил 2 часа. Забрал на другом складе.
В магазине на Кашена ужасный кассир Ольга постоянноорет на покупателей, на просьбу отрезать плёнку , орала так что стены тряслись ( Я НЕ ПРОДАВЕЦ ИЩИТЕ ИХГДЕ ХОТИТЕ МНЕ НЕ ДОВАС!!!!!) И постоянно орет на людей . В магазин заходить не хочется я так усталаотих хамства. Продавец Марина на просьбу узнать сколько мешков земли есть начала орать (НЕ ХОЧУ ИДТИ И СЧИТАТЬ, Я СТАРАЯ Я УСТАЛА) просто ужас...
Здравствуйте, магазин не плохой. Но как интернет-магазин ужасно. Интернет магазин создан для удобства и быстроты обслуживания клиентов, выбрал, оплатил, получил. Но когда ты товар оплатил и вынужден ждать по 15 минут пока его принесут, это ужасно. Проще тогда в самом магазине купить.
Я пишу вам опять по поводу жидкости незамерзающей.драйв комфорт.Вы написали просто отписку а не решили проблему Говорите содержание спирта в норме .Значит и вас надули Вы оптом рублей по 30 купили.Это же вода с отдушкой.Мне до лампочки сколько там спирта не долили .Она замерзает при 10° в холодильнике с градусником .Как -30.???.Вы несете бред.Лучше бы извенились и исправили цифру на .-10..У вас все расщитано что из за 100 рублей никто не будет жаловатся.Но у вас ее и отговорки какие то странные.Может машина не пострадает но и функций своих выполнять не будет .
Почему вы не проверяете товары которые совсем не соответствует написанному на этикетке товара.Недавно я купил незамерзайку -30° драйв комфорт в магазине панорама г.Смоленска .Проверил рефрактометром показал -5° .положил в морозилку -10° ,замерзла .И там в наличае тысячи канистр .Сожелею и не завидую автомобилистам потом можно попасть на неприятный ремонт.
Крайне настойчиво просили оплатить заказ линолеума, везли с клинцов в Смоленск. По итогу привезли остальной товар, но не привезли линолеум. Краткий диалог с грузчиком - платите за линолеум - он уже оплачен - нет платите - он оплачен позвоните в ремонт дома -у меня нет накладной -ладно, позвонил сам - а у меня его и в машине нет - Класс. Связался с менеджером, да да вам позвонят со склада и решат когда довезти. - тишина на 20 часов, звоню сам - ой ну не порядок, с вами свяжутся. И что опять? Опять тишина. Ждемс
Г. Клинцы Брянская обл. Покупал балки , пришлось ждать 2 недели. Хотя на сайте указано что в наличии есть. И ещё чат на сайте для красоты,писал 0 ответа получил. Радует что хоть в других чатах отвечают быстро. Только из-за этого поставил 4 звезды. В целом, мне нравится данный магазин. Не раз покупал товар. Продавцы адекватные , подскажут , помогут выбрать. Надеюсь сайт доработают )
Покупала 8 дверей ,2 из них привезли с разбитыми стёклами, предложили привезти двери обратно и обменять, а это мне 150 км до них ехать +опять платить за найм большой машины (Сильно разочарована в магазине
Магазин для города Невель супер!!! Но с персаналом нужно проводить повышение квалификации!!!
Ну вот и настало время опять или снова писать отзыв( Хотя можно было и раньше написать про ужасную работу продавцов в залах!!! И не компетентности некоторых( Заказал планки 11 сентября, показывало в наличии. Оказалось нет в наличии, попросили подождать, согласился. Товар прибыл 22 сентября, 23 поехали заберать и о чудо((( 3 планки из 11 наших, единственных на складе, продали!!!!(( Продавцы просто ужас!!!
Здравствуйте!! Хочу поделиться опытом покупки конвектора Denzel 2000 в «Панораме» на Краснинском шоссе !( Приобрёл данный аппарат 18.09.2021 для матери, чтобы она не мёрзла у себя в деревне, просто взрослый человек и значит привожу его ей, а он не то что не греет, он даже не включился-Вы я думаю, понимаете мое негодование в этот момент!!! Т е получилось так, что мне его не проверили или подсунули данное Г...о!!! Итог: вернул деньги и приобрёл нормальный конвектор в другом месте!!! Р.s больше не стал бы советовать данный аппарат никому!!!!
Здравствуйте.Я бы рад ВАС похвалить, но не могу. Есть на то причина. 21 мая купил в Вашем магазине бензотриммер Калибр БК 1500. через 2 месяца он сломался, 21 июля отвёз к Вам в магазин на ремонт по гарантии. Результат. Сегодня 19 сентября (уже середина сентября) а ремонт не сделан. Сколько можно ждать? Жду от ВАС ответ.
Хочу выразить благодарность инт-маг, за быстро оформленный заказ, позвонили спустя 3-5 мин. все есть на кутузова Спасибо!
Добрый вечер!, сегодня забирала интернет заказ и была в шоке!!! Днем мне позвонил менеджер, мы обговорили ,что часть заказа я смогу забрать на Смольянинова, а остальной заказ на Краснинском шоссе. Вечером приехав на Смольянинова, уже оплатив товар, прождав при этом 25 минут, мне говорят, что числиться 17 половых тряпок, а по факту их нет. Мне нужно было только 3 шт. Мне ни чего не оставалось, как только позвонить менеджеру, который предложил мне доехать до Кутузова и забрать там свой товар. Скажите зачем у вас существует интернет магазин, если заказы не собираються, а наличие товара можно узнать после оплаты?! Очень плохой сервис!, после Кутузова я поехала в Панораму и таким образом я потеряла 3 часа. Почему такое халатное отнашение?, кто людям оплатит топлива, нервы, плохое настроение и потраченое время.
Добрый вечер. Что с моим заказом от 12.09.2021 № 191791 с доставкой с mini? Сегодня 14.09.2021.
Сначала обещают поменять товар, потом включают заднюю... Отстойный магазин
К работе магазина и в целом в принципе претензий нет, пока все устраивает, ни разу пока с проблемами не сталкивался . С доставками тоже ни разу не обжигался. Все норм. Мой отзыв : запрос на проверку работы по интернет сайту : обратите внимание на раздел минеральные ваты . Пытался по предложенным характеристикам посчитать итоговую сумму товара на мою квадратуру — быстро не получилось .. не совпадает НИ один товар из раздела при сравнении упаковки и цены за м.кв. Цена упаковки есть , квадратура есть , а пересчёт ценника на стоимость за м.кв — где больше , где меньше в разы ... Не пойму на что ориентироваться ... то ли квадратура упаковки не верно указана, то ли просто расчёт на квадрат с ошибкой сделан.. в чем правда. Не очень удобно ориентироваться . Проверьте пожалуйста.