Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Оформил заказ №270395 брусок естественной влажности, обрезной 50х40х3000 сорт 1-2 (0,006м3/шт). Три бруска относительно нормальные, остальные поросли грибком ( черная гниль) правда не со всех сторон, если грамотно уложить можно сказать норм пока не распакуешь, решил этот материал не использовать, себе дороже. Не рекомендую заказывать пиломатериалы естественной влажности, скорее всего нарушена технология хранения

На сайте была указана цена товара за погонный метр. Заказ оформила на 5 метров. Заказ приняли. После позвонила девушка и сказала, что товар продается только бухтами по 50 метров. Так зачем тогда на сайте указывать 1 погонный метр? Указывайте тогда единицу товара как бухта и цену за бухту. Получается, что товар не соответствует описанию на сайте. Заказ отменила.

Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Ивану (не знаю точной должности). Заколлеровал краску именно так как хотелось нам, а не тот цвет который в каталоге. Большой молодец, побольше таких специалистов.

не ожидал такого приятного обслуживания, сделал заказ, перезвонила барышня сразу, забрал быстро на Королевке. спасибо, рекомендую

сегодня покупал в десногорске скайфлекс 6 метров 5мм и 1метр 10мм приехал домой начал пристреливать его оказалось 3метра 5мм скайфлекса и 92см -10мм фото конечно же не сделал в следующий раз будем перемерять по 5 раз крайне огорчен данным фактом !зачем так на....ть (обманывать )

Вчера купила несколько товаров для ремонта. Сегодня открыла коробочку со Шпатлевкой, а она наполовину использована. Сфотографировала. Неприятно! Писали бы, что б/у или уценка. Мне надо граммулечка- мало совсем. А тут при открывании я увидала как будто то ли руками, то ли еще чем пол коробки выскребли. Фото куда скинуть? Покупала самую маленькую упаковку за 53 р.

Очень благодарны продавцу Николаю из отдела сантехники в магазине Ремон дома на Шевченко.Все грамотно и подробно объяснил и помог сделать выбор.Спасибо.

Магазин рекомендую.Продавцы все отзывчивые. Приятных всем покупок. На мою просьбу отреагировали быстро и всё решили.

Спасибо большое что разобрались по поводу баллов.Огромное спасибо!!!

пропали куда то баллы куда можно позванить

Город Невель, отдел сантехники, Елена, грамотный специалист, однозначно пять звёзд

Заказал в интернет магазине уголки, по факту доставили другой товар, до магазина 60 км... Магазин вину признал, но возместить ущерб отказались... Расстраивает такое отношение к покупателям..

Хочется оставить благодарственный отзыв администрации магазина! По моей жалобе,связались со мной быстро! В решении проблемы помогли!)

Обращение к руководству магазина на смольянинова. Выписываю часто на фирму и вот мой крик души. Научите своих сотрудников делать качественные дизайны. Раньше таких проблем на этой точке не возникало, но теперь либо приходится вылавливать Марию, ждать ее с выходных-больничных-отпусков, либо ребята(и то не все), тяжело вздыхая, делают в какой-то допотопной программе, где абсолютно ничего не понятно и пиксельно. Какой-то странный подход. Проводите аттестации что-ли. На Кутузова рисуют почти все красиво и без лишних ах-ох.

Сегодня 31.10.2022 покупал Метлу Гардена ч/б в магазине ремонт дома по адресу город Ярцево улица Студенческая 13 на ценнике стояла 181 рубль а мне ее продали за 203 рубля а сказал кассиру что цена не соответствует на что кассир ответил не знаю кассир позвал продавца этого отдела на что продавец сказал что этот ценник мартовский.

Хочу поблагодарить Шеватурина Андрея Алексеевича, директора магазина РемонтДома г. Десногорска за профессионализм, грамотность, оперативность в решении вопроса по замене бракованного смесителя и внимательное отношение к покупателям. Удачи Андрею Алексеевичу и его команде!

Доброго времени! Хочется оставить жалобу!!! Продавец сказал что это можно сделать только на сайте и никак иначе! 1-й момент купил пластиковые пвх панели,панели из одной пачки оказались разных цветов,второй момент купил компрессор,включил его а он не работает,гудит и не запускается,приехал в магазин,начальник отдела электроники сказала что возврат средств только через экспертизу,хотя при покупке продавец даже не удосужился проверить прибор на работоспособность в общем за нерабочий товар деньги не вернули и по прежнему нет никаких вестей по поводу компрессора прошло уже порядка 20 дней! Третий момент купил пластиковые панели,а они как лыжи не встают в паз,тоесть при длине 3 метра они изогнутые в форме радуги,помимо этого они очень хрупкие и крошатся в руках!деньги за пластик не вернут,да и бог с ним,но вот по компрессору вопрос не понятен вообще!? Прошу ответить мне?дабы не доводить дело до судебных разбирательств!

Оформляли заказ на сайте. менеджер связался с нами.все четко и быстро обговорили,спасибо за заказ.)

15.10 был в магазине в г клинцы брянской обл, взял товар, что нужен был и брал специально со штрихкодом, знаю что у них проблемы с этим, подошёл на кассу - она мне говорит - не тот код, сходи другой посмотри

Недавно покупал входную дверь на Краснинском шоссе, она оказалась с разными ручками (сказали позже довезут нужные, но согласились снять с такой же и отдать мне), склад на выдаче работает отвратительно (медленно, спят на ходу, очень грязно в отличии от того же ремонта дома на Кутузова, работники склада даже не удосужились поинтересоваться в необходимости помочь погрузить дверь), на момент установки оказалось что один замок не работает (сказали позже его привезут). Как итог, дверь с одним замком, ждем запчасти, осадок от работы магазина словами не передать

Отказались поменять бракованый счётчик. Хамское отнашение руководителей. Больше покупать там не буду!

Недавно посетила магазин в ТЦ Радуга, осталась очень довольна. Покупала товары на первом этаже, консультанты весьма вежливые, грамотные, сразу видно, что хорошо знают ассортимент товара и разбираются в этом деле. До этого объездила несколько магазинов, обслуживание и ассортимент порадовали только тут. Соотношение приемлимая цена = качество товара. Магазин однозначно советую.

Добрый вечер!Являюсь постоянным покупателем.Сегодня столкнулась с хамским и ужасным отношением.11.10.2022 совершала покупку по адресу кашена д 6 г.Смоленск.Магазин ,,Радуга,,В магазине работала всего лишь одна касса,кассир Овчинникова Кристина Вадимовна(так написано в чеке.)Кассир сидел без бейджика и на всех покупателей находившихся возле кассы, кричала.Когда подошла моя очередь оплатить товар,я спросила можно ли по номеру телефона найти мою бонусную карту,кассир в грубой форме и с криками начала кричать .Я в вежливой форме попросила кассира не отвечать мне грубостью.На что она начала смеяться не доброжелательно.Прошу вас проверить данного сотрудника на соответствие ее занимаемой должности!И дать ответ в письменной форме.

Купили люстру в Ремонт Дома ТЦ Радуга, никакие проверки продавец не осуществила, просто сказала, что все хорошо и упаковала. В итоге, когда начали устанавливать столкнулись с проблемой: при включении люстры выбивало пробки в квартире. Как оказалось в одном из 8 патронов было аж два заводских брака: к шурупу, которым был прикручен патрон была приклеена проволока, которая вызывала замыкание, а так же были вывернуты контакты, с которыми соприкасается лампочка. Спасибо, что дома есть электрик, который с этим разобрался. В противном случае пришлось бы ехать в магазин и возвращать товар. Крайне разочарована, что за достаточно немалые деньги продаете бракованные товары. Никогда впредь ничего подобного покупать в магазинах сети не буду и никому не советую.

Купили двери в городе Клинцы там же спросили у их есть ли мастер по установке дверей, нам дали номер телефона Сергея позвонили договорились приехали Василий и Рома за установку дверей 2500т.руб. говорили о себе как первокласные специалисты и то что занимаются всеми видами строительных работ, увидя их работу захотелось плакать двери коробка ломинат всё было в пене Василий сказал что всё отмывается уксусом, щели которые они сделали в коробке сказали что заделывается гермериком в местах соединения отколы шпона замок в одной двери испортили при установке жаль что нельзя приложить фото этой работы. Вывод нерекомендую пользоваться рекомендоваными мастерами и специалистами.

Сегодня посетили магазин на колхозной площади Кашена 6,отвратительное и Хамское обслуживание клиентов, отбивает желание ходить в ваши магазины, примите меры, руководитель!!! Пришли в отдел сантехники, чтобы купить американка и переходник, образцы прикручены к стене, в наличие в зале не представлены, как в других магазинах вашей сети, ну если вы хотите избежать потерь, поставьте туда продавца!!! Мы пол часа стояли ловили и просили у кассира позвать продавца! Одна пьёт чай, мы и к ней обратились, она рыкнула, что не с этого отдела, другая на кассе, огрызалась, что все вопросы к руководству!!! И так каждый раз, каждый поход в этот магазин - это испорченное настроение и вздернутые нервы! Не хватает у вас персонала, положите товар на прилавок, чтобы люди сами могли выбрать товар и принести его на кассу!!! Отвратительный коллектив и все хором, отправляют к руководству!!! Хотелось бы увидеть и обратиться к этому руководству, не теряйте своих постоянных покупателей, мы вам приносим деньги!

Хочу сказать спасибо всем менеджерам интернет-магазина! Очень приятно было с вами общаться, такого сервиса еще не встречала! Очень удобно покупать из дома , а проверили все как я бы в магазине, сверили партии и обоев ,и плитки. Рекомендую!

Хотел заказать строй материал в великих луках показал что я хочу купить на сайте а мне отказали в магазине

Всё бы хорошо, но... На кассе не взяли два рубля по 50 коп. Кто -то отменил эти денежные ср-ва? Завтра позвоню в защиту прав потребителей, уточню, правомерно ли это? Дело не в этой мелочи, а в принципе. Везде берут, сдачу дают этими монетами, а вот с Вами рассчитаться нельзя!!! Как то странно...

Заказал товар ,было 7 позиций, думал быстрее будет.в финале к концу второго дня сборки товара не выдержал поехал сам,собрал за10 минут все что нужно оплатил и уехал.А уже четвертый день товар все на сборке.

Ужасный интернет магазин. Сделал заказ, перезвонили, сказали всё есть. Приехал забирать, оплатил, а мне говорят товара нет. Ужасные и безответственные сотрудники. В результате этого, сорвался целый день ремонта.

Спасибо ремонт дому город Смоленск ул. Кутузова. Решили вопрос по недостатку ванной, произвели замену. Очень быстро и оперативно!!!! Заботятся о своих клиентах!!!!

Отзывы 19 сентября 2022 Сегодня шел оч сильный дождь,но ремонт не ждёт ,забежала на Кашена в ремонт доманужна была душевая система и обои и полка с подсветкой в ванную,попросила сотрудника Валентину показать как светит полка на что получила недовольное лицо ,фразу -у нас ничего не подключено и на вопрос а как же покупать если не видно как горит огонек на полке посоветовала мне уйти отсюда и искать в других магазинах..Зачем вы берете на работу людей которые ненавидят то что делают?ничего я не взяла , действительно пошла в другой магазин где более приветливые и более профессиональные люди

Всём здравствуйте, очень разочеровал этот магазин!!!! В феврале приобрёл акриловую ванну в 2022 году. В июле этого же года отошло дно в ванной. 27 июля обратился по гарантии. Этот крик души и безобразия я пишу 16 сентября 2022 года. И до сих пор я не могу получить внятный ответ по гарантии!!!! По гарантии пускай меняют ванную, брак. Магазин покупки г. Смоленск ул. Кутузова.

Отличный магазин с разумными ценами и хорошим выбором. Лично мне очень нравиться делать заказы через интернет. Это удобно, экономит время + баллы начисляются в большем количестве. Меню по сайту простое и ничего не тормозит. Жаль, что этого магазина нет моём родном городе (г.Рославль), приходится мотаться в соседний (г.Десногорск). Руководству магазина и его сотрудникам выражаю огромную благодарность!!!

14 августа мой муж созванивался с менеджером по поводу покупки качелей которые были уценкой и находились в городе Клинцы. В разговоре он уверил нас что они привезут нам их а мы придём и заберем из магазина на Краснинском шоссе. Мы согласны были их оплатить. На следующий день мужу перезвонили и уточнили что там не хватает болтов и пластмассовых заглушек. Муж согласился. Сказали ожидайте доставку. И всё тишина. А сегодня мы сами позвонили в оптовый отдел. Но никто ничего не знает. Качели были подарком ребёнку на день рождение! 0

Я,в настоящее время нахожусь в Беларуси, в 23-30 сегодня буду в г Невель,Псковской области где в магазине РЕМОНТ ДОМА и покупал указанный товар расплачивался по чеку № 8780 на кассе № 12 в 10-23 мск

Вчера приобрел набор ТОРНАДИКА /рукоятка и якобы четыре сменных насадки/ .Вначале продавец вынесла в коробке один культиватор хорошо я попросил открыть коробку. Снова продавец ушла на склад,заменила коробку в присутствии старшей продавщицы.Я,стоял у входа и издали не заметил ,что не хватает сменной насадки культиватора. Взял коробку отнес к кассе и ушел за другим товаром /саморезы,лента монтажная,,гвозди/Конечно очень сожалею ,что не открыл коробку в магазине и не проверил комплектность. Но если все мы порядочные и честные то проведя инвентаризацию можно просто выявить излишек сменной насадки культиватора ,так как коробка была вскрыта /комплектность при приемке товара проверялась. Вот такая проблема у меня нарисовалась.Вывод проверяйте сдачу и комплектность не отходя от кассы!

Вообщем купили радиаторные батарее , решили заказать установку их( так как на сайте ремонта дома указа цена 2500 за батарею) позвонили сказали перезвонит мастер и обговорим обовсё, мастер перезвонил и сказал что установка 1 батареи будет стоить 8 тысяч ( походу у них там вообще кукушка не работает)

Заказывала на сайте всякую мелочь: шурупы, кей, шпатели, лист экструзии и банку шпаклевки, получение на Королевке. очень приятные менеджеры по телефону и в магазине сотрудники, помогли даже в машину положить. Спасибо! однозначно рекомендую!